基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建企业级航空客服智能体
一、引言 航空客服领域正面临着前所未有的挑战。以某大型航空公司为例，每天接收超过 10 万次客户咨询，其中 80% 是重复性问题——航班查询、退改签、里程兑换等。传统的 IVR 语音树和知识库检索系统虽然能处理简单咨询，但在面对复杂场景时力不从心：高额退款需要人工审批，会员特权规则复杂多变，航班异常情况（IROP）下的补偿政策需要灵活执行。更棘手的是，不同客服人员的答案可能不一致，直接影响客户体验…
Resources
多模态 RAG 实战：基于 Gemini Pro 构建图文问答应用
什么是 RAG 检索增强生成 (RAG) 是一种将大语言模型 (LLM) 的强大功能与从外部知识来源检索相关信息的能力相结合的技术。这意味着 LLM 不仅依赖于其内部训练数据，还可以在生成回答时访问并纳入最新的特定信息。 RAG 越来越受欢迎，原因有以下几个： 为什么选择多模态 在当今这个数据丰富的世界中，文档通常会结合使用文本和图片来全面传达信息。不过，大多数检索增强生成 (RAG) 系统都忽略…
基于 Gemini 与 Vertex AI 构建零售销售订单 AI Agent
1. 概览 构建内容 您的应用将： 2. 学习内容 学习内容 所需条件 架构 此代理可让您通过图片和文本提示，利用 Gemini 的多模态功能简化订购流程。如果订单是通过语音下达的，Google Speech 的 Chirp 2 模型会将其转写为文本，然后将该文本与提供的图片一起用于查询 Vertex AI 的 Gemini 模型。 我们将构建： 3. 准备工作 启用 API 启用实验所需的 AP…
生产级 RAG 基础设施：Vertex AI + AlloyDB 参考架构
本文档提供了一个参考架构，可用于设计运行具有检索增强生成 (RAG) 功能的生成式人工智能 (AI) 应用的基础设施。本文档的目标受众群体包括生成式 AI 应用的开发者和管理员及云架构师。本文档假定您对 AI、机器学习 (ML) 和大语言模型 (LLM) 概念具有基本的了解。本文档未提供有关如何设计和开发生成式 AI 应用的指导。 架构 下图简要展示了 Google Cloud中支持 RAG 的生…
出海企业数据合规：跨境日志审计与数据本地化实践
引言：企业出海，安全合规不再是选择题，而是必答题 近年来，出海已成为越来越多中国企业的选择，出海业务的发展模式也从早期“先上线再整改”的粗放经营，转向“合规前置、本地嵌入、持续迭代”的成熟发展，积极探索从“产品输出”到“技术+品牌+本地化”的深度全球化。但随着欧盟《数字服务法》（DSA）、美国《数据隐私框架》、东南亚各国数据本地化立法加速，“合规先行”已成为企业能否在海外市场长期立足的关键。 越来…
使用阿里云百炼构建企业私有 RAG 知识库
一、前言 通用大模型在企业业务场景中存在三大核心短板：企业内部营收数据、内部规范、项目文档等核心资料无法对外传输，存在数据隐私泄露风险；通用模型训练数据覆盖范围有限，无法精准匹配行业垂直专业内容；模型知识库更新滞后，无法响应企业最新政策、产品迭代信息。RAG检索增强生成技术是解决以上痛点标准化方案，通过先检索私有文档再传入模型生成答案，让大模型精准调用企业专属数据，兼顾隐私安全、领域专业性与内容实…
Rapid Deployment of text2SQL Intelligent Data Analysis Assistant Based on Dify Agent on AWS
背景 数据已成为企业最宝贵的资产之一，大多数企业虽然收集了海量数据，却只能利用其中很小一部分创造实际价值。这种”数据富有但洞察贫乏”的状态主要源于数据访问和分析的技术门槛。传统数据分析流程通常要求用户掌握 SQL 等专业查询语言，这导致企业中只有少数技术人员能够真正”解锁”数据的价值，形成了明显的分析瓶颈。 智能 Agent 技术的出现正在根本性地改变这一局面。作为一种能够理解用户意图、自主执行复…
PAI + DeepSeek：构建支持联网搜索与私有知识库的智能应用
DeepSeek 系列模型以卓越性能在全球范围内备受瞩目，在各类评测中表现优异，推理性能接近甚至超越国际顶尖闭源模型。2025年2月以来，阿里云人工智能平台 PAI 持续推出围绕 DeepSeek 系列模型的最佳实践，包含快速部署、应用搭建、蒸馏、微调等各个环节，让企业和个人开发者可以在云上高效、灵活地部署和探索 DeepSeek-R1、DeepSeek-V3 等模型。 本文将为您带来“PAI+D…
FastAPI 驱动的 Amazon Bedrock 代理服务：架构设计与实现
本文将介绍一个基于 FastAPI 的轻量级代理服务，它将 Amazon Bedrock 的强大功能封装在简洁的 HTTP API 背后。我们将深入探讨 FastAPI 的核心原理与优势，并详细说明为什么选择 FastAPI 作为此项目的 Web 框架。 一、FastAPI 框架：现代 Python Web 开发的优选方案 1.1 FastAPI 的核心原理 FastAPI 是一个现代、高性能的 …
AWS多账户策略与登陆区（Landing Zone）实践指南
摘要: 随着企业在AWS上业务的不断扩展，采用单一账户的模式会逐渐暴露其在安全、成本、运维和治理方面的局限性。本文旨在为计划或正在实施云战略的企业提供一套完整、清晰的AWS多账户策略指南。我们将深入探讨多账户架构的核心价值，展示一个经过验证的参考架构，提供从零开始或从单一账户迁移的实施步骤，并解答在采纳过程中遇到的常见问题。 1. 为什么要采用多账户策略？核心价值解析 将所有云资源都放在一个AWS…